Hier is een verbeterde en geherformuleerde versie van het retour- en omruilbeleid van TafelMaat:

Retour- en Omruilbeleid van TafelMaat

Zichttermijn Bij TafelMaat heeft u een zichttermijn van 14 dagen vanaf het moment dat u uw bestelling ontvangt. Binnen deze termijn kunt u het meubelstuk bekijken en beoordelen.

Controle bij Ontvangst Controleer alstublieft meteen na ontvangst of het meubel onbeschadigd en compleet is. Mocht er iets niet in orde zijn, neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op om het probleem te melden.

Retourvoorwaarden

  • Retourneren is mogelijk binnen de zichttermijn van 14 dagen.
  • Het meubel moet compleet en in dezelfde staat zijn als waarin het werd afgeleverd.
  • Retourneer het meubel in de originele verpakking indien mogelijk.
  • Speciaal voor u op maat gemaakte meubelen kunnen niet geretourneerd worden, tenzij anders overeengekomen waarbij aanpassingen mogelijk zijn.

Uitzonderingen

  • Producten die op maat zijn gemaakt of duidelijk persoonlijk van aard zijn.
  • Producten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden.

Procedure voor Retourneren Om het retourproces te versnellen, voegt u alstublieft het ordernummer toe aan het te retourneren meubel en stuurt u een e-mail met uw ordernummer, factuurnummer, en bankrekeningnummer. Het aankoopbedrag wordt binnen 14 dagen na verwerking van de retourzending teruggestort.

Omruilen Binnen de zichttermijn van 14 dagen kunt u het meubel omruilen, mits het geen op maat gemaakte meubel betreft. Stuur een e-mail met uw ordernummer en uw omruilwensen, waarna wij zo spoedig mogelijk het omruilen regelen.

Contactgegevens voor Retouren Maak een afspraak voor een retour via e-mail: info@tafelmaat.nl, met vermelding van uw ordernummer.

Zelf Terugbrengen U kunt ervoor kiezen om het meubel zelf terug te brengen naar ons adres in Zoetermeer tijdens de openingstijden van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 16:00 uur. Gelieve van tevoren een afspraak te maken via e-mail en uw ordernummer, factuurnummer, en rekeningnummer door te geven.

Retourneren & Omruilen De kosten voor het retourneren of omruilen zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen. De verwerking van een retour of omruiling vindt altijd plaats binnen 14 dagen.

Internationale Retouren Indien het meubel in het buitenland is en niet aan uw verwachtingen voldoet, kunnen wij de transportkosten voor het retourneren van het nieuwe meubel naar het buitenland niet vergoeden.

Dit beleid zorgt voor duidelijkheid en transparantie, en benadrukt de inzet van TafelMaat voor klanttevredenheid.